为做好领事服务工作，现将领事证件办理和中国公民领事保护与服务咨询方式通知如下：
| 业务种类 （可点击链接查阅办证指南） |
办理地点 |
是否需要 预约 |
咨询方式和服务时间 |
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中国 公民 |
我馆领事服务大厅（符合条件的申请人可在线办理，具体见后） |
无需预约 |
1.领事侨务处护照旅行证咨询邮箱kl_hz@csm.mfa.gov.cn 2.咨询电话03-21645272（工作日09:30-11:30，14:00-16:00，周末和节假日除外） |
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| 我馆领事 服务大厅 |
请发邮件预约来馆办理时间 |
请发邮件至领事侨务处公认证咨询邮箱kl_gzrz@csm.mfa.gov.cn进行咨询和预审 |
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| 我馆领事 服务大厅 |
无需预约 |
请发邮件至领事侨务处公认证咨询邮箱kl_gzrz@csm.mfa.gov.cn进行咨询和预审 |
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| 领事保护与协助 |
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1.领事侨务处领保咨询邮箱kl@csm.mfa.gov.cn 2.咨询电话006-03-21645301 (中国公民领事保护专线)、0086-10-12308或0086-10-65612308（24小时） |
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外国 公民 |
马来西亚中国签证申请服务中心 |
需在线填表，预审通过后无需预约，到签证中心办理 |
1.签证中心咨询邮箱klcentre@visaforchina.org 2.咨询电话03-89663925 (工作日13:00-17:00) |
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| 我馆领事 服务大厅 |
需在线填表，预审通过后无需预约，来馆办理 |
请发邮件至领事侨务处签证咨询邮箱 kl_visa@csm.mfa.gov.cn进行咨询 |
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| 马来西亚中国签证申请服务中心 |
无需预约，直接到签证中心办理 |
1.签证中心咨询邮箱 klcentre@visaforchina.org 2.咨询电话03-89663925 (工作日13:00-17:00) |
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说明：
1. 我馆领事服务大厅受理范围及办公地址
自2024年9月1日起，驻马来西亚使馆优化调整申办护照/旅行证程序，全面实行办证新模式，即通过“中国领事”APP 线上提交申请和线下见面、采集指纹相结合。在线办理将继续对符合下列条件的申请人开放：
（1）未满16周岁的申请人；
（2）特殊申请人（包括因指纹缺失、损坏等原因无法采集的人员，老、弱、病、残等情况特殊人员）；
（3）办理旅行证人员。
有关要求和办理程序详见《驻马来西亚使馆关于优化调整护照/旅行证办理程序的通知》（2024年8月28日更新）。我馆亦接受中国公民申办公证认证业务。
办公地点：马来西亚吉隆坡安邦路25号 OSK大厦一楼（中国银行楼上）1st Floor, Plaza OSK, 25 Jalan Ampang, 50450 Kuala Lumpur, Malaysia
2. 马来西亚中国签证申请服务中心办公时间和地址
递交办证材料时间：工作日09：00-15：00
取证时间：工作日09：00-16：00
地址：Level 6, Hampshire Place Office, Jalan Mayang Sari, 50450 Kuala Lumpur, Malaysia
咨询电话：03-89663925（13:00-17:00）
电子邮箱：klcentre@visaforchina.org
由于工作日人工咨询电话业务繁忙，如电话占线或无法拨通，建议您发邮件咨询。
如有调整，将以大使馆网站、微信公众号最新通知为准。感谢您的理解和配合。
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