一、什么情况下可以拨打领保电话

中国驻光州总领事馆领保电话主要用于领区内中国公民在遇到突发、紧急情况时求助。例如：中国公民遭遇交通事故、意外伤害、突发疾病；遭遇电信诈骗、盗抢、暴力伤害等情况；被当地警方带走、拘押、调查；遭遇自然灾害、重大事故、突发公共安全事件；其他涉及中国公民人身安全和合法权益的紧急情况。

需要注意的是，领保热线主要用于应急求助。如果只是咨询护照、旅行证、认证、签证、材料审核等普通证件业务，建议优先通过总领馆官网公布的证件咨询电话或邮箱进行咨询。

二、人在韩国，如何拨打领保电话

如在韩国境内，使用韩国手机卡可直接拨打：062-361-8880；使用中国手机卡需要按照国际电话格式拨打：0082-62-361-8880。建议大家直接把号码保存到手机通讯录，备注为“中国驻光州总领事馆领保电话”。这样遇到紧急情况时，不用临时查找。

三、人在中国，如何拨打领保电话

如在中国国内，需要按照国际电话格式拨打：0082-62-361-8880。

如果拨打不成功，可以检查以下几点：

1.手机是否开通国际长途功能；

2.号码前是否多拨了一个“0”；

3.是否因运营商限制无法拨出国际电话。

四、领保电话暂时占线、或在总领馆非工作时间如何拨打电话

遇到突发情况，如果领保电话暂时占线，大家不要慌，可以拨打外交部全球领事保护与服务应急热线，即“12308”热线。在韩国拨打：0086-10-12308，在中国国内拨打：010-12308。   

如在非工作时段及周末拨打领保电话，来电将径转外交部12308领保热线。热线工作人员将根据您反映的情况和求助事项，提供相应的指导与建议，必要时协调使领馆跟进处理。

五、如何通过网络电话拨打领保热线

可以通过以下三种方式拨打“12308”领保热线，分别为“中国领事”APP、“领事直通车”微信公众号、“中国领事”微信小程序，具体操作请参考以下图片：

六、在韩常用应急联系电话

犯罪报警：+82-112（有中文服务）

火灾、事故和救援：+82-119

应急医疗服务:+82-1339

医疗纠纷投诉：+82-1670-2545

出入境业务咨询:+82-2-1345

消费投诉：+82-1372

翻译服务:+82-2-120

外交部全球领保与应急服务热线: +86-10-12308

中国驻韩国大使馆领保电话: +82-2-755-0572

驻釜山总领馆领保电话: +82-51-743-7989

驻光州总领馆领保电话: +82-62-361-8880

驻济州总领馆领保电话: +82-64-722-8802

备注：手机拨打电话时，长按“0”按键，即自动拨出“+”