江苏省商务厅2023年政府信息公开年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布2023年江苏省商务厅政府信息公开年度报告。本年报所列数据的统计期限自2023年1月1日起至12月31日止。

一、总体情况

2023年，省商务厅坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实国家和省委、省政府关于政务公开工作的各项决策部署，严格对照执行《政府信息公开条例》，结合商务工作实际，不断健全完善政务公开工作机制，扎实推动政务公开工作提质增效，政府信息公开工作取得积极成效。

（一）深入推进主动公开。聚焦围绕商务重点工作，及时规范公开政策规范性文件、规划计划、重点工作进展、统计数据、政府采购、人事任免等各类信息，开设“商务惠企政策专区”，制定《省商务厅2023年度重大行政决策事项目录》，权威发布《江苏省推进跨境电商高质量发展行动计划（2023-2025年）》《江苏省商务领域行政处罚裁量权适用规定（试行）》《江苏省促进和保护外商投资条例》等重要信息，切实把政府信息主动公开作为推进依法行政、增强政府公信力的有效手段。2023年全年，我厅通过门户网站发布各类信息1057条，及时主动公开政务信息219条。

（二）规范办理依申请公开。坚持以公正、公平、合法、便民为原则，畅通依申请公开受理渠道，健全规范依申请公开事项的接收、办理、征求意见、送达、归档等工作环节，加强部门沟通协调，提高答复专业化法治化水平，依法依规办理各类线上线下信息公开申请，有效保障申请人信息需求。2023年，我厅共受理政府信息公开申请19件，均按规定要求处理完毕。

（三）强化政策宣传解读。充分发挥门户网站、政务新媒体、广播电视、报刊、新闻发布等渠道作用，将政策宣传解读贯穿政策制定全流程，做到新闻发布、政策解读、新闻通稿与政策措施同步出台，在现有一图读懂等简明易懂的形式的基础上，采用短视频等更多企业、群众喜闻乐见的形式更加全面、权威地解读商务政策内容，不断提升政策宣传解读的时效性和多样性。2023年全年，我厅通过新浪微博发布信息3400余条，“江苏商务”微信公众号发稿730余篇，组织和参加新闻发布活动13次，接受主流媒体采访80余次，全方位多角度宣传江苏商务事业发展动态。其中，人民日报、央视《新闻联播》等重点媒体多次报道我省商务工作，引发广泛关注和良好反响。

（四）积极回应社会关切。认真做好厅网站“在线咨询”“厅长信箱”“投诉建议”的接收、处理和反馈工作，不断规范办理程序，高效办理公众留言，及时回应公众关切。2023年，通过厅网站答复“在线咨询”286条、“厅长信箱”54件、“投诉建议”39件，答复率100％。积极做好12345政务服务热线工单办理工作，按照《江苏省12345在线服务平台管理办法》等有关要求，完善12345热线服务工单办理规范，及时签收答复各类服务工单。2023年全年，我厅按期答复12345政务服务工单63件，围绕商务领域高频政策咨询和热点问题，更新维护热线百科知识库信息32条、关联问答信息52条。

（五）不断优化平台效能。紧紧围绕商务工作及公众期盼，不断完善政府信息公开页面设置，确保发布信息准确、及时、安全、高效，帮助企业、公众及时了解商务领域的相关政策和发展动向。更新升级“厅长信箱”“在线咨询”“投诉建议”等互动栏目，网民留言实时进行统一身份认证系统验证，实现“一次登录、全网通办”。按照国家和行业标准完善厅网站适老化和无障碍改造，保障老年人和障碍人群平等便捷获取政府信息、使用政务服务、参与政民互动。认真落实国家和省关于加强网站和政务新媒体运维监管的各项要求，健全网络安全管理机制，加强常态化监管，确保厅门户网站与政务新媒体平台安全平稳运行。

（六）完善监督考核机制。健全完善政府信息公开审核发布机制，严把政治关、政策关和文字关，落细落实政务公开工作责任。强化考核引导作用，将政务公开、政务新媒体、宣传报道工作作为厅机关年度考核评比的重要指标内容，按照全面、准确、及时的工作原则，建立健全科学、合理、有效的政务公开工作量化评估指标体系，对厅机关各处室开展年度专项考核评分，不断促进全厅政府信息公开工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，我厅政府信息公开工作质量和成效不断提升，但对照上级要求和公众期望，依然存在一些不足，主要是政府信息主动公开的精准性时效性有待进一步强化；商务政策解读的方式方法还可以进一步丰富；政务公开平台的搜索、互动等功能仍需不断完善。

下一步，我厅将继续加大政务公开工作力度，把政务公开工作抓在平时、抓在日常，围绕商务发展和公众关切，不断提升政务公开平台效能，及时准确发布各类政务信息，提高政策解读的针对性、贴近性和多样性，高质量做好政府信息公开各项工作。

六、其他需要报告的事项

2023年，我厅继续扎实做好建议提案办理工作，全年共牵头组织办理建议提案138件，其中，人大代表建议46件（含省领导重点督办建议2件）、政协委员提案92件，代表委员对我厅办理的满意度持续保持100%。本年度我厅未收取信息公开处理费用。